基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)10年以上
年齡要求不限
工作地點(diǎn)宜興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)文莊路8號便利中心商務(wù)大廈4層（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：人力資源部 ( 聯(lián)系我時，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：0510-8****567
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
工作內(nèi)容：
1. 熟悉商品，掌握良好的溝通技巧，針對客戶所提出的問題，給予專業(yè)化地解決方案；
2. 熟練使用電話、流媒體、在線客服系統(tǒng)，通過有效地溝通，能促成訂單達(dá)成；
3. 實(shí)時了解各項促銷活動、優(yōu)化常見術(shù)語，確保回復(fù)相應(yīng)速度和咨詢體驗(yàn)；
4. 耐心傾聽顧客投訴，解決顧客問題；
5. 回訪老顧客，了解商品的效果，傳達(dá)店鋪?zhàn)钚碌拇黉N活動信息，促成二次訂單。
任職要求：
1.有服務(wù)意識、有責(zé)任心、有正確的價值觀，善于換位思考；
2.有良好的心理素質(zhì)，懂得控制和調(diào)節(jié)情緒，抗壓力較強(qiáng)；
3.熟悉電腦等基本辦公軟件操作，打字速度較快，能夠通過及時通訊軟件與多人在線溝通；
4.有較強(qiáng)的語言溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美；
5.有一定的綜合分析能力和文字表達(dá)能力。
6.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時間：9:00-22:00 做一休一
工作地址：宜興市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)文莊路8號便利中心商務(wù)大廈4樓
1. 熟悉商品，掌握良好的溝通技巧，針對客戶所提出的問題，給予專業(yè)化地解決方案；
2. 熟練使用電話、流媒體、在線客服系統(tǒng)，通過有效地溝通，能促成訂單達(dá)成；
3. 實(shí)時了解各項促銷活動、優(yōu)化常見術(shù)語，確保回復(fù)相應(yīng)速度和咨詢體驗(yàn)；
4. 耐心傾聽顧客投訴，解決顧客問題；
5. 回訪老顧客，了解商品的效果，傳達(dá)店鋪?zhàn)钚碌拇黉N活動信息，促成二次訂單。
任職要求：
1.有服務(wù)意識、有責(zé)任心、有正確的價值觀，善于換位思考；
2.有良好的心理素質(zhì)，懂得控制和調(diào)節(jié)情緒，抗壓力較強(qiáng)；
3.熟悉電腦等基本辦公軟件操作，打字速度較快，能夠通過及時通訊軟件與多人在線溝通；
4.有較強(qiáng)的語言溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美；
5.有一定的綜合分析能力和文字表達(dá)能力。
6.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時間：9:00-22:00 做一休一
工作地址：宜興市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)文莊路8號便利中心商務(wù)大廈4樓
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