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任職資格
1.團隊管理技能。
2.內、外部溝通技能談判技能。
3.運營管理技能知識，有服務意識。
4.掌握影城行業(yè)知識，熟悉市場營銷管理知識、政策與法規(guī)。
5.熟練銷售技巧和操作辦公軟件。
6.兩年以上服務行業(yè)管理經驗，三年以上服務行業(yè)工作經驗。
崗位職責
1.管理日常營運工作，注重細節(jié)管理，樹立五星級影院的服務標準和員工形象，從軟性管理角度出發(fā)配合總經理完成總體營運目標。
2.協(xié)助總經理控制整個影院的成本、利潤和損耗，完成每周的成本、利潤和損耗分析報告并提供給總經理以備調整管理方案。
3.指導營運主管做好賣品部的庫存管理，監(jiān)督營運主管定期盤點影院存貨量、合理控制庫存量，對盤點進行正確分析并依照分析的結果與庫管溝通，進行合理訂貨，同時注重影院食品安全工作，監(jiān)督庫管進行檢查所有物品的進、出貨程序及監(jiān)督貨品的質量。
4.配合人事行政，按影城現有情況，招募與保留合格的員工，擬定員工激勵與獎懲制度。
5.制定員工培訓計劃，完成員工的定期培訓與績效考評，引導員工全身心地投入實現影院服務目的工作中去，為影院培養(yǎng)合格的服務型人才。
6.實施并管理影院內各種產品的促銷活動。制定合理費用預算及收益預測，提案策劃影院賣品部各種產品的促銷活動，提高賣品銷售額，完成總部制定的賣品及衍生品占比指標及收入指標，在促銷管理中及日常銷售中，按照員工操作訓練手冊要求，注重員工促銷意識、促銷技巧及標準化工作的培養(yǎng)。
7.負責影城日常營運安全及固定資產管理，同時高度重視影城的消防安全工作，制定消防安全培訓和演練計劃并監(jiān)督落實；每月按時檢查及監(jiān)督消防安全工作，保證消防安全檔案及培訓記錄的完整性。
8.規(guī)范營運部門各崗位機器、設備的日常維護、保養(yǎng)工作。
9.了解并實施正確的勞動規(guī)定、操作標準、崗位責任、保衛(wèi)及安全措施并將其合理運用到日常營運工作中。
10.嚴格監(jiān)督保潔工作的日常工作，堅持五星級的清潔標準。
11.正確處理顧客投訴，堅持影院的服務理念和宗旨，達到觀眾100%滿意，維護影城良好的企業(yè)形象和保利品牌的美譽度。
12.根據當地市場情況，協(xié)助總經理落實賣品品項及耗材的本地供應商的選擇，堅持貨比三家，同性價比，控制成本的原則，使利潤最大化，同時負責成本分析與降本工作，在保證正常營運及服務質量的條件下，合理控制水電、空調等的開關及能耗，以及各種營運成本的合理支出，力求節(jié)省不必要的成本耗費。
13.配合放映主管監(jiān)督影院的放映工作，保證高品質的放映質量。
14.確保所有營業(yè)額及營運款項，高度重視現金、票券和物品的管理，不僅要對任何的現金、票券、物品流動有非常清楚的記錄，而且一旦出現任何的現金、票券和物品的不符合都應有清楚的解釋。
15.按時準確地完成各種營運報表匯總工作，為影院的營 運工作提供各類數據保障。
16.完成影城總經理交辦的其他工作。