基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗10年以上
年齡要求不限
工作地點宜興市屺亭街道西氿大道100號（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：薛女士 ( 聯(lián)系我時，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：0510-8****522
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
崗位職責：
1．在約定地點在車輛旁為客戶提供服務(wù)咨詢；進行故障診斷（可行的話，與一位診斷專員一起進行），填寫接車檢查表2．安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷3．創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計維修時間(操作時間）FRU和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述（客戶最初的表述）4．在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況5．在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，向客戶提供附件和精品咨詢以及服務(wù)6．對如何處理事故損壞提出建議7．確保為客戶安排合適的交通工具，主要以出租車為主8．就工單的增加內(nèi)容跟客戶確認，讓客戶在估價單上簽字或是在估計單上記錄跟客戶通電話確認的時間，并將該確認信息提供給調(diào)度進行車間維修安排9．檢查并確認完整及正確的維修結(jié)算單10．檢查維修項目和內(nèi)容11．實行最終檢驗，填寫最終檢查表，如有必要進行試車并檢查結(jié)算單12．對結(jié)算單進行解釋13．將車輛交給客戶
崗位要求：1．技能要求/個性特征服務(wù)顧問應(yīng)有標準機動車駕駛證,并具備處理投訴的知識,還應(yīng)具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能承受較大的工作壓力2．培訓(xùn)經(jīng)歷/工作經(jīng)驗一年以上汽車行業(yè)工作實踐經(jīng)驗3．學(xué)歷及資質(zhì)汽車類、管理類及相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷4．個人品質(zhì)品行正直誠實，具有高度的責任感
1．在約定地點在車輛旁為客戶提供服務(wù)咨詢；進行故障診斷（可行的話，與一位診斷專員一起進行），填寫接車檢查表2．安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷3．創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計維修時間(操作時間）FRU和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述（客戶最初的表述）4．在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況5．在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，向客戶提供附件和精品咨詢以及服務(wù)6．對如何處理事故損壞提出建議7．確保為客戶安排合適的交通工具，主要以出租車為主8．就工單的增加內(nèi)容跟客戶確認，讓客戶在估價單上簽字或是在估計單上記錄跟客戶通電話確認的時間，并將該確認信息提供給調(diào)度進行車間維修安排9．檢查并確認完整及正確的維修結(jié)算單10．檢查維修項目和內(nèi)容11．實行最終檢驗，填寫最終檢查表，如有必要進行試車并檢查結(jié)算單12．對結(jié)算單進行解釋13．將車輛交給客戶
崗位要求：1．技能要求/個性特征服務(wù)顧問應(yīng)有標準機動車駕駛證,并具備處理投訴的知識,還應(yīng)具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能承受較大的工作壓力2．培訓(xùn)經(jīng)歷/工作經(jīng)驗一年以上汽車行業(yè)工作實踐經(jīng)驗3．學(xué)歷及資質(zhì)汽車類、管理類及相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷4．個人品質(zhì)品行正直誠實，具有高度的責任感
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