基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學歷要求初中
工作經(jīng)驗1-3年
年齡要求不限
工作地點宜興市屺亭街道西氿大道100號（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：薛女士 ( 聯(lián)系我時，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：0510-8****522
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
崗位說明：
1、負責售后前臺崗位日常事務(wù)的工作指導、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等；2、負責組織實施廠商、公司發(fā)布并要求實施的規(guī)定和制度；3、負責售后前臺服務(wù)接待流程的實施與服務(wù)顧問的培訓；4、負責推動售后前臺5S管理工作；5、負責對客戶滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高；6、負責與相關(guān)聯(lián)單位（維修車間、維修配件倉庫）協(xié)調(diào)需配合事項；7、負責下屬崗位員工月度和年度考核；8、負責接待和處理重大客戶投訴；9、負責提報經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)；10、負責上級交辦的其他工作事項。
任職說明：
1.大專以上學歷，c1以上駕照，駕駛熟練2.1年以上汽車4s店售后前臺管理經(jīng)驗，有高端品牌汽車4s店管理經(jīng)驗者優(yōu)先3.接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面專業(yè)培訓，對售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用操作熟練4.熟悉服務(wù)接待流程及保險事故處理流程5.善于溝通，有較強的團隊組織與協(xié)調(diào)能力工資面議，有寶馬工作經(jīng)驗者優(yōu)先（不限戶籍）
1、負責售后前臺崗位日常事務(wù)的工作指導、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等；2、負責組織實施廠商、公司發(fā)布并要求實施的規(guī)定和制度；3、負責售后前臺服務(wù)接待流程的實施與服務(wù)顧問的培訓；4、負責推動售后前臺5S管理工作；5、負責對客戶滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高；6、負責與相關(guān)聯(lián)單位（維修車間、維修配件倉庫）協(xié)調(diào)需配合事項；7、負責下屬崗位員工月度和年度考核；8、負責接待和處理重大客戶投訴；9、負責提報經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)；10、負責上級交辦的其他工作事項。
任職說明：
1.大專以上學歷，c1以上駕照，駕駛熟練2.1年以上汽車4s店售后前臺管理經(jīng)驗，有高端品牌汽車4s店管理經(jīng)驗者優(yōu)先3.接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面專業(yè)培訓，對售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用操作熟練4.熟悉服務(wù)接待流程及保險事故處理流程5.善于溝通，有較強的團隊組織與協(xié)調(diào)能力工資面議，有寶馬工作經(jīng)驗者優(yōu)先（不限戶籍）
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