基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求不限
工作地點(diǎn)宜興市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)文莊路8號創(chuàng)意軟件大廈A幢3樓（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：歐先生 ( 聯(lián)系我時(shí)，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：188****6005
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)客服人員的管理工作，協(xié)調(diào)安排客服的工作；
2關(guān)注店鋪活動(dòng)和規(guī)則變更，及時(shí)做出政策性調(diào)整
3關(guān)注全國各地的物流情況等，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通
4對產(chǎn)品的售后處理及糾紛解決，培訓(xùn)提高服務(wù)水平
5匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
6部門之間橫向縱向之間的溝通，對接
任職要求：
1大專及以上學(xué)歷
2三至五年售前售后相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)
3靈活的協(xié)調(diào)溝通能力和抗壓能力
4數(shù)碼類售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1負(fù)責(zé)客服人員的管理工作，協(xié)調(diào)安排客服的工作；
2關(guān)注店鋪活動(dòng)和規(guī)則變更，及時(shí)做出政策性調(diào)整
3關(guān)注全國各地的物流情況等，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通
4對產(chǎn)品的售后處理及糾紛解決，培訓(xùn)提高服務(wù)水平
5匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
6部門之間橫向縱向之間的溝通，對接
任職要求：
1大專及以上學(xué)歷
2三至五年售前售后相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)
3靈活的協(xié)調(diào)溝通能力和抗壓能力
4數(shù)碼類售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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