基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求高中
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求不限
工作地點(diǎn)展廳地址：宜興市融達(dá)汽車城（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：余經(jīng)理 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：199****9679
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；
2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán)；
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
9、 帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；
10、女性已婚已育優(yōu)先。
2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán)；
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
9、 帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；
10、女性已婚已育優(yōu)先。
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