基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學歷要求高中
工作經(jīng)驗1-3年
年齡要求不限
工作地點展廳地址：宜興市融達汽車城（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：余經(jīng)理 ( 聯(lián)系我時，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：199****9679
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
1、 根據(jù)領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；
2、 制定部門工作計劃并實施完成；
3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權；
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關工作；
8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表；
9、 帶領部門員工做好客服特色服務；
10、女性已婚已育優(yōu)先。
2、 制定部門工作計劃并實施完成；
3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權；
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關工作；
8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表；
9、 帶領部門員工做好客服特色服務；
10、女性已婚已育優(yōu)先。
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