基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求不限
工作地點(diǎn)（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：崔經(jīng)理 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：138****0434
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計(jì)劃及預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況制定、完善本部門工作制度及流程；
3、負(fù)責(zé)客戶物業(yè)費(fèi)的催繳工作并對(duì)欠費(fèi)原因進(jìn)行分析；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主溝通渠道保持與業(yè)主順利溝通，提升業(yè)主滿意度；
5、負(fù)責(zé)按照公司制度妥善處理客戶的投訴與建議，與客戶保持良好關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；
7、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、熟悉物業(yè)管理流程及規(guī)范，熟悉質(zhì)量管理體系；
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，熟練掌握禮儀規(guī)范及談判溝通技巧；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、工作5000元以上，具體待遇面議。
1、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計(jì)劃及預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況制定、完善本部門工作制度及流程；
3、負(fù)責(zé)客戶物業(yè)費(fèi)的催繳工作并對(duì)欠費(fèi)原因進(jìn)行分析；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主溝通渠道保持與業(yè)主順利溝通，提升業(yè)主滿意度；
5、負(fù)責(zé)按照公司制度妥善處理客戶的投訴與建議，與客戶保持良好關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；
7、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、熟悉物業(yè)管理流程及規(guī)范，熟悉質(zhì)量管理體系；
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，熟練掌握禮儀規(guī)范及談判溝通技巧；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、工作5000元以上，具體待遇面議。
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