基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)2人
招聘部門不限
學(xué)歷要求高中
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求不限
工作地點(diǎn)無錫宜興市陶都路109號（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：郝經(jīng)理 ( 聯(lián)系我時(shí)，請說是在宜興人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：177****5205
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
崗位職責(zé)1.服從上級的工作安排；2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄；3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；6.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作；7.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉；8.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；9.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；10.隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；11.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；12.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；13.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄；14.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；15.積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級交予的各項(xiàng)工作。崗位要求1.大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；3.能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)者優(yōu)先。
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